南昌康尔办公广告设备有限公司

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南昌康尔办公广告设备有限公司销售设备保修规则

南昌康尔办公广告设备有限公司设备保修规则


 


一、国产压电写真机保修:


1、主板、小车板、电源板自销售日起一年之内免费维修,但板卡上有明显烧痕,原件缺少的需要收费维修。


2、步进马达、传感器、保修三个月;触点、数据线、滑块、皮带、压纸轮、喷头、墨站等不属于保修部件。


3、使用我公司以外的喷头、零配件、墨水或让外公司的人员拆机维修过,公司按收费维修。


4、凡属保修内的零配件出现损坏免费维修、维修不了的进行更换,但更换件可以是维修过的。


5、不属保修范围内的零件损坏,公司收取零件费和酌情收取维修费。


二、佳能、HP写真机、EPSON等绘图仪、写真机保修:


1、使用原装墨水,对整机进行全保一年。(但喷头只保1012墨滴,约500平米,墨站、墨盒、维护盒在使用不足整体芯片记录一半时可以更换,裁刀不保);HP机型使用原装墨水对喷头保50平米;EPSON对自始至终使用原装墨水的喷头保修一年。制造商规定对使用非原装墨水,以上机型喷头都不保(有特别约定的除外)。板卡等保修一年,但板卡上有明显烧痕,原件缺少不保修


2、使用非原装墨水,对整机(不含喷头、墨站、墨盒、维护盒、裁纸刀)保修一年,喷头、墨站、墨盒、维护盒、裁纸刀不保修。


3、用户擅自改装机器,使用了我公司以外的喷头、零配件、墨水,或让我公司以外的人员拆机维修过,公司要收费维修。


4、凡属保修内的零配件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换,但更换件可以是维修过的。


5、不属保修范围内的零件损坏、故障等提供收费维修服务。


三、户外喷绘机保修:


1、凡是过墨水的部件都不保修,凡是直接与纸接触的轮子都不保修,其它部件保修一年(板卡无明显烧痕);


2、用户使用了我公司以外的喷头、零配件、墨水,或让我公司以外的人员拆机维修过,要进行收费维修。


3、凡属保修内的零配件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换,但更换件可以是维修过的。


4、不属保修范围内的零件损坏等提供收费维修服务。


四、彩色激光打印机、复印机、工程复印机保修:


1、用户自始至终使用原装碳粉盒,对整机进行全保一年。(但光鼓组件、热辊组件、转印带组件不保,粉盒、维护盒在使用不足一半时出现自然损坏可以申请更换,时间约15天),但板卡上有明显烧痕,原件缺少不保修


2、用户为节省打印成本使用非原装碳粉时,原则上不保修,但本公司还是本着方便用户的原则对用户的整机板卡、电机进行保修一年,鼓、粉盒、热辊、转印带、维护盒不保,这些部件出现故障一律按价收费。


3、用户擅自改装机器,使用了我公司以外的耗材、零配件或让我公司以外的人员拆机维修过,收费维修。


4、凡属保修内的零配件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换,但更换件可以是维修过的。


五、刻字机、条幅机、雕刻机保修:


1、对整机的主板、供墨板、电源板、驱动器、电机、保修一年(板卡无明显烧痕);感应器、开关、按键板、字车线圈、线路保3个月,打印头,线路,*具、刀条、胶辊、轴承、水管、皮帯等易损件收费维修


3、用户擅自改装机器,使用了我公司以外的零配件、墨水,或让我公司以外的人员拆机维修过,公司进行收费维修。


4、凡属保修内的部件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换,但更换件可以是维修过的。


六、胶装机、切纸机、晒图机、压痕机、折图机、装订机等保修


1、对整机的主板、温控板、电源板、电机、齿轮、导杆、连杆、液压组件、电子阀门、步进马达保修一年(板卡无明显烧痕);感应器、开关、按键板、显示板、胶轮小马达、线路、潜水泵保3个月;加热管、毛刷、*具、胶辊刮片,线路,继电器、皮帯等易损件收费维修


3、用户擅自改装机器,使用了我公司以外的零配件、与机器品质相关的耗材或让我公司以外的人员拆机维修过,公司进行收费维修。


4、凡属保修内的部件出现损坏我们提供免费维修、维修不了的进行更换,但更换件可以是维修过的。


七、已经过保修期的机器续保规则:


1、凡在我公司购买的任何机型保修过后可以与我公司续保,续保以一年为至低期限,至长续保三年,按续保费用一次性交纳。


各机型过保修期后续保费用价格表:


机器名称

续保费

(一年)

续保费

(二年)

续保费

(三年)

进口绘图仪、写真机

1200

1500

1800

工程复印机、打印机、MFP一体机、大扫

1500-2000

2000-2500

2500-3000

国产写真机;喷绘机;进口彩色激光打印、复印机;晒图机、折图机;胶装、切纸机;

800-1000

1200-1500

1500-2000

雕刻机、普通胶装、切纸机;压痕机;

600

800

1000

对保修期已经过没续保,后面又要续保,收费要按正常续保增加50%以上。


2、续保机型公司在续保期不再收取维修服务费(人工费),但技术员上门来回旅差费、更换零配件的费用公司按价收取。


3、续保机型按服务标准为用户做好服务工作。如机器没有故障,技术员半年内保障上门为用户做清洁保养工作一次;


八、大设备公司派技术员上门保修,刻字机等小机器发到公司来维修,维修好的设备请在一个月之内接回或由我公司代发货运,超过一个月不超过半年的公司收取每天3-10元的仓储保管费,超过半年不接回的,公司作无主机销毁处理,不再对用户设备负责保管。


九、用户欠货款不按时支付或拒绝支付技术员的配件、人工费、旅差费等费用的,公司有权对该机今后拒绝维修并向该用户进一步索取相关费用。


十、以上从2014年3月1日开始执行。


              


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